Vanliga frågor (FAQ)
Allmän
Vad är Pridelity.com?
Pridelity grundades nyligen i augusti 2024 och är din favoritdestination för fantastiska, högkvalitativa Pride-varor. Vi designar och säljer livfulla, glada plagg som hyllar kärlek och mångfald. Gå med oss och bär din stolthet med ett leende! Här kan du läsa mer om oss .
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Kreditkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
Plånböcker: Apple Pay, Google Pay
Lokala betalningsmetoder: Bancontact, iDEAL
Övrigt: Shop Pay
Var finns storleks-/vårdguiden för kläderna?
Du hittar storleks- och skötselguider här .
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Om du inte hittade svaret på din fråga i vår FAQ eller om du har några ytterligare frågor, är du välkommen att kontakta oss via vår Kontakta oss- sida eller skicka oss ett e-postmeddelande på info@pridelity.com. Vi är här för att hjälpa dig!
Vilka länder skickar du till?
Vi skickar över hela världen till Australien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Slovenien, Rumänien, Spanien, Singapore, Slovenien, Slovenien, Slovenien, Rumänien, Sverige, Spanien, Slovenien, Slovenien, Spanien kungariket och USA .
Leverans
Hur mycket kostar frakten?
Leveranskostnaden varierar beroende på land. Om värdet på beställningen är över 100 USD täcker vi leveranskostnaden!
Vår butik konverterar automatiskt priser, inklusive fraktkostnader, till valutan på din plats. Omvandlingen baseras på aktuella växelkurser, men det slutliga beloppet som debiteras kan variera något beroende på din betalningsleverantör eller banks växelkurs och avgifter. Observera att tröskeln för gratis frakt på 100 USD också kan variera beroende på din lokala valuta.
Fraktavgifter per land/region:
EU 5,90 EUR
USA $7,00 USD
Kanada $10,00 CAD
UK £6,00 GBP
Australien $10,00 AUD
Norge kr73,00 NOK
Nya Zeeland $11,00 NZD
Singapore S$9,00 SGD
Schweiz och Liechtenstein ₣6,00 CHF
Japan 1 000 JPY
Fraktpriser kan ändras från tid till annan på grund av valutafluktuationer, så dessa är inte alltid korrekta fraktpriser.
Hur lång tid tar leveransen?
Beräknade fraktpriser per land/region: USA 2-5 arbetsdagar
Kanada 2-6 arbetsdagar
Storbritannien 2-4 arbetsdagar
EU 2-7 arbetsdagar
Resten av världen 4-10 arbetsdagar
Detta är endast leveranstider. Utöver det tar genomförandet av en print-on-demand-order normalt uppskattningsvis 2-4 dagar. Leveransen kan ta längre tid beroende på storleken på beställningen, helgdagar eller kampanjer.
Kan jag spåra min beställning?
Ja! När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse som inkluderar spårningsnumret från transportören. Du kan hitta mer detaljerad information om din beställning på www.parcelsapp.com eller genom att ange ditt spårningsnummer på ditt lokala inläggs spårningssida.
Min beställning
Hur avbryter eller ändrar jag min beställning?
Du kan avbryta eller ändra din beställning genom att kontakta vår kundtjänst på info@pridelity.com. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt, eftersom det inte längre är möjligt efter att produkten är tillverkad.
Du kan läsa mer om vår returpolicy här: Returpolicy
Vad ska jag göra om min storlek inte är tillgänglig för en produkt?
Vänligen maila vår kundtjänst på info@pridelity.com så arbetar vi tillsammans för att hitta den perfekta storleken för dig!
Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?
Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@pridelity.com. Vänligen ge oss ditt ordernummer och bilder på den skadade eller felaktiga varan. Vi skickar omgående dig en ersättning utan extra kostnad!
Andra
Ger du tillbaka till samhället?
Absolut. Vi är engagerade i att stödja HBTQ+-gemenskapen på ett meningsfullt sätt. Du kan vara säker på att en del av våra ansträngningar och intäkter går till att stödja HBTQ+ ändamål och initiativ. Som en ny butik har vi beslutat att donera en del av vår vinst varje kvartal till olika HBTQ+ ideella organisationer. Dessutom donerar vi kläder, inklusive från våra returer, till en lokal välgörenhetsorganisation som stöder barns välfärd.
Ditt köp hjälper oss att fortsätta göra en positiv inverkan och främja inkludering och jämlikhet.
Hur säkerställer du inkludering och representation i dina produkter?
Vi erbjuder ett brett utbud av produkter för olika identiteter och kön, men det är utmanande att få med allt. Om du har en specifik förfrågan, skicka ett meddelande till oss så ska vi göra vårt bästa för att lägga till den i vår samling!
Hur kan jag hålla koll på dina senaste samlingar och uppdateringar?
Du kan gå med i vår e-postlista längst ner på sidan för att vara den första att höra om rabatter, reor och annat nytt!
Jag har en produktidé. Kan du få det att hända?
Om du har en idé till bilder, tryck eller något så vill vi gärna höra det! Om vi godkänner din idé kanske vi förverkligar den.