Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemein
Was ist Pridelity.com?
Pridelity wurde im August 2024 gegründet und ist Ihre Anlaufstelle für fabelhaftes, hochwertiges Pride-Merchandise. Wir entwerfen und verkaufen lebendige, fröhliche Stücke, die Liebe und Vielfalt feiern. Machen Sie mit und tragen Sie Ihren Stolz mit einem Lächeln! Hier können Sie mehr über uns lesen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay
Lokale Zahlungsmethoden: Bancontact, iDEAL
Sonstiges: Shop Pay
Wo gibt es Größen-/Pflegeanleitungen für die Kleidung?
Größen- und Pflegehinweise findest du hier .
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn Sie in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben oder weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite erreichen oder uns eine E-Mail an info@pridelity.com senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit nach Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und USA .
Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Land. Bei einem Bestellwert über 100 USD übernehmen wir die Versandkosten!
Unser Shop rechnet Preise, einschließlich Versandkosten, automatisch in die Währung Ihres Standorts um. Die Umrechnung erfolgt auf Basis der aktuellen Wechselkurse. Der endgültige Betrag kann jedoch je nach Wechselkurs und Gebühren Ihres Zahlungsanbieters oder Ihrer Bank leicht variieren. Bitte beachten Sie, dass der Schwellenwert für kostenlosen Versand ab 100 $ je nach Ihrer lokalen Währung schwanken kann.
Versandkosten nach Land/Region:
EU 5,90 € EUR
USA 7,00 USD
Kanada 10,00 CAD
Großbritannien £6,00 GBP
Australien 10,00 AUD
Norwegen 73,00 NOK
Neuseeland 11,00 NZD
Singapur S$9,00 SGD
Schweiz & Liechtenstein ₣6,00 CHF
Japan ¥1.000 JPY
Aufgrund von Währungsschwankungen können sich die Versandpreise von Zeit zu Zeit ändern. Daher handelt es sich hier nicht immer um genaue Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Geschätzte Versandkosten nach Land/Region: USA 2-5 Werktage
Kanada 2-6 Werktage
2-4 Werktage (GB)
EU 2-7 Werktage
Rest der Welt 4-10 Werktage
Dies sind lediglich Lieferzeiten. Die Bearbeitung eines Print-on-Demand-Auftrags dauert in der Regel 2–4 Tage. Je nach Auftragsumfang, Feiertagen oder Sonderaktionen kann die Lieferzeit länger sein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der vom Spediteur bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie unter www.parcelsapp.com oder indem Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite Ihrer örtlichen Post eingeben.
Meine Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie unseren Kundenservice unter info@pridelity.com kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, da dies nach der Herstellung des Produkts nicht mehr möglich ist.
Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier: Rückgabebedingungen
Was kann ich tun, wenn meine Größe für ein Produkt nicht verfügbar ist?
Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@pridelity.com und wir werden gemeinsam die perfekte Größe für Sie finden!
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@pridelity.com. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos des beschädigten oder falschen Artikels mit. Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos Ersatz!
Andere
Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück?
Absolut. Wir engagieren uns für die LGBTQ+-Community. Sie können sicher sein, dass ein Teil unserer Bemühungen und Einnahmen LGBTQ+-Anliegen und -Initiativen zugutekommt. Als neues Geschäft spenden wir vierteljährlich einen Teil unseres Gewinns an verschiedene gemeinnützige LGBTQ+-Organisationen. Darüber hinaus spenden wir Kleidung, auch aus unseren Retouren, an eine lokale Wohltätigkeitsorganisation, die sich für das Wohl von Kindern einsetzt.
Ihr Kauf hilft uns, weiterhin einen positiven Einfluss auszuüben und Inklusivität und Gleichberechtigung zu fördern.
Wie stellen Sie Inklusivität und Repräsentation in Ihren Produkten sicher?
Wir bieten eine breite Produktpalette für verschiedene Identitäten und Geschlechter an, aber es ist eine Herausforderung, alles abzudecken. Wenn Sie einen speziellen Wunsch haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um ihn in unsere Kollektion aufzunehmen!
Wie kann ich über Ihre neuesten Kollektionen und Updates auf dem Laufenden bleiben?
Sie können sich unten auf der Seite in unsere E-Mail-Liste eintragen, um als Erster über Rabatte, Verkäufe und andere Neuigkeiten informiert zu werden!
Ich habe eine Produktidee. Können Sie sie umsetzen?
Wenn Sie eine Idee für Bilder, Drucke oder etwas anderes haben, würden wir sie gerne hören! Wenn wir Ihre Idee genehmigen, können wir sie vielleicht zum Leben erwecken.